Ga naar hoofdinhoud

Privacy

Bij Eneco gaan we heel zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We houden ons bij het verwerken van die gegevens natuurlijk aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aan alle andere privacywetgeving die van toepassing is.

Welke gegevens Eneco van je heeft

We hebben veel verschillende gegevens van onze klanten. Persoonsgegevens, maar ook betalingsgegevens en natuurlijk meterstanden. Als je Toon hebt, dan hebben we daar ook gegevens van. Wil je weten welke gegevens we van jou hebben? Dan kun je via Mijn Eneco een overzicht downloaden. Ga naar het tabblad ‘Klantgegevens’, onderaan deze pagina kun je jouw gegevens downloaden.

Als je gegevens wilt laten verwijderen


De enige gegevens die je kunt laten verwijderen, zijn je e-mailadres en telefoonnummer. Andere gegevens hebben we namelijk nodig. Met de meterstanden van de afgelopen jaren bepalen we bijvoorbeeld je termijnbedrag. Neem contact op met onze  als je je gegevens wil laten verwijderen.

Geen klant meer?

We bewaren sommige gegevens als je geen klant meer bent. Dat doen we 7 jaar lang voor de Belastingdienst. De eerste 3 jaar van die periode mogen we de gegevens ook gebruiken om je bijvoorbeeld een aanbieding voor een nieuw energiecontract te doen. Omdat je als oud-klant geen toegang tot Mijn Eneco hebt, kun je niet zelf het overzicht van je persoonlijke gegevens downloaden. Wil je toch weten welke gegevens wij nog van je hebben of wil je ze laten verwijderen? Dan kun je het beste contact opnemen met onze .

Alles over privacy & Eneco

Wil je meer informatie over hoe we met privacy omgaan? Lees dan ons privacystatement.

Zie ook