Voorwaarden Eneco particulier

Per 22 april 2024 passen we het Voorwaardenoverzicht aan. We maken teksten duidelijker en doen een aantal inhoudelijke aanpassingen. Dit doen we om ervoor te zorgen dat de voorwaarden weer helemaal up-to-date zijn.

Wat is er veranderd?

• Artikel 2: we leggen duidelijker uit welke stappen we zetten na een gemiste betaling en we noemen belangrijke websites.
• Artikel 3: deze aanpassing heeft te maken met het terugleveren van stroom, als je zelf stroom opwekt met zonnepanelen. Deze wijziging maakt het voor ons mogelijk om voor de stroom die je opwekt, maar niet zelf gebruikt, kosten door te berekenen. Die kosten noemen we terugleverkosten. Als we deze kosten gaan doorberekenen, krijg je van ons minimaal 30 dagen van tevoren een persoonlijk bericht.
• Artikel 4: we hebben een introtekst toegevoegd; artikel 4.1. Nu is het duidelijker dat we twee verschillende regelingen hebben voor de opzegboete. Een regeling die geldt voor contracten afgesloten vóór 1 juni 2023 en een regeling voor contracten die zijn afgesloten na 1 juni 2023.
• Artikel 5: in dit artikel zie je vanaf nu alleen de online afmeldmogelijkheden.
• Artikel 7: we hebben de volgorde van de slotbepalingen veranderd. En we hebben toegevoegd dat we onder de term ‘contract’ ook de afspraken bedoelen die we samen, op een latere datum dan de contractdatum, met elkaar maken.
• In het hele Voorwaardenoverzicht gebruiken we ‘je’ als aanspreekvorm.

Heb je een energiecontract afgesloten vóór 22 april 2024? Dan gaat het nieuwe voorwaardenoverzicht voor jou per 1 juni in.